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レビュー

商品の評価：

4.6点(4113件)

1970-01-01

のりりょこ: コンビニに携わる仕事をしている方なら誰でもうなずける内容です。この本に書かれている実態は私が思っている以上に悲惨なものなのだと実感しました。

1969-12-25

江戸紫4683: 消費が落ち込む中、百貨店も非常に厳しいですよね。でも創業者の信念を社員の人がちゃんと受け継いで頑張って欲しいものです。

1969-12-30

coco_papa: アスカちゃんという女の子を通して接客についてマンガで学ぶ本です。かわいらしい絵でとても読みやすかったです。接客といっても主に販売業をターゲットにしていて、質問の仕方、商品の薦め方、声のかけ方など細かくかなり解りやすく紹介しています。私がやっている接客とはちょっと路線が違ったので★４つにしましたが、すぐに実践できることばかりなので、接客のお仕事をはじめたばかりの人にはかなりオススメです！

1969-12-11

あずき6485: 接客、販売などの仕事をしている方におすすめです。基本的なことから、書かれてます。姿勢、言葉づかい、電話応対、クレームなど基本的なことからもうワンランク上のことも書かれてます。

1969-12-28

みそかつ2727: バーテンダー、バーウォーカーにお薦め。有名な一冊の新装板。

1969-11-27

hiro4198: 本書は個人事業主が企業組織（会社など）へ移行しようとする際、心得て起きたいヒントを学ばせてくれます。家族的な商売と会社による事業とでは、そもそも考え方も転換しなければなりません。その踏ん切りの悪さがせっかくの法人なりのメリットを打ち消してしまう事にもなりかねません。会社にする事で、いろいろな点で組織化が可能です。例えば、会社というだけで信用力が増し、大企業との取引が可能となったりします。また、税理士さんや社会保険労務士さんに依頼をし、企業内部の整備を進める事も可能です。しかし、経営者自身が変わっていないと、それらの改革はいずれ、萎んでいってしまうのでは無いでしょうか？経営者が企業化するに際して必要とされる心得とは、日常的な仕事の仕方の中でのポリシーです。実務書などでは、触れられない、ごく日常レベルの仕事の中での経営者の改革の本質を、本書で学ぶ事ができます。矢場とんさんでは、それまで、従業員さんの無断欠勤が当たり前だったという件があります。こんなところから、脱家族経営を進めていく姿勢を詠み進めていく事ができます。本書は５０項目に分かれ、テンポ良く読み進めていく事ができます。文章表現が平易で大変分かりやすいです。著者の意見はほとんど無く、経営者の行動・考え方、及び、会社経営上の事実、のみで内容が構成されている為、大変客観性が高いところが好感を感じました。ちょっと価格が高いと思いましたので、満点となりませんでした。【内容紹介】・取引先との関係・お金の使い方・儲ける理由・出店の心得・従業員の家庭など

1969-12-26